修理状況を確認しましょう

ヒルティオンラインではお客様の大事な工具の修理状況の進捗をリアルタイムで確認できます

修理の進捗ステータス

修理サービスの進捗状況をすべての段階でリアルタイムに確認できるようになり、透明性が向上しました。

  • 修理サービスを申し込むとすぐに、プロセスの全ステップがオンライン追跡システムに登録されます。

  • ログイン無しでも、工具修理に関する情報をご覧いただけます。

オンラインで修理依頼

ステップごとの修理状況確認ステータス

1 - 修理受付

日本ヒルティカスタマーサービスまたはヒルティオンラインにて修理をご依頼ください。

修理の進捗状況確認用のリンクを記載したメールをお送りします。

オンラインで修理依頼

2 - 集荷

修理機は、配送業者がお客様のご指定の住所まで引き取りに伺います。

安全に正しく修理するために、注意事項をお守りください。

ツールサービスに関する詳細はこちら

3 - ツールサービスセンターに到着

集荷された修理機は修理のためにツールサービスセンターに送られます。

4 - お見積りと即時修理

お見積もり後、修理を進めるにはお見積もりの承認が必要です。

修理をご希望されない場合は、新しいツールをご注文いただき、古いツールの廃棄をご依頼ください。

修理状況を確認する

5 -修理

専門の技術者がお客様の工具を修理いたします。

注:修理部品の発送をお待ちいただくため、修理が一時的に保留となる場合があります。その場合は別途ご連絡いたします。

6 - 修理機のお届け

修理されたツールは配送業者に託され、お客様のご指定の住所に届けられます。

FAQ