LINE公式アカウント開設

生産性向上!より簡潔に解決、チャットボットを搭載。

素早く、最適。

特別な顧客体験を実現!

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現場での施工には製品スペック、技術資料など、確認すべき項目はさまざまです。お客さまから相談を受け、現場確認から回答までひとつの相談には多くの工数が必要でした。問い合わせや情報収集にはさまざまなツールを使用するため、急を要する時にはストレスをおかけすることもありましたが、LINEのプラットフォームを活用し、豊富な製品・技術データ、取扱サービスとLINE公式アカウントを連携させることで、スマートフォンの直感的でシンプルな操作だけで、完結させることが可能になりました。従来の業務に比べて、大幅な時間短縮を実現いたしました。日本ヒルティは今後、LINEを活用してお客様の日々の業務をサポートし、高効率化に役立つメッセージやコンテンツなどを配信(予定)し、業務の生産性によるお客さまの満足度向上に貢献してまいります。スマートフォンのトーク画面でタップのみで適切な回答に即アクセス。シームレスな解決方法がそこにあります。

さらに修理依頼や製品の在庫の有無を調べることもでき、お客さまをお待たせすることなく、迅速な確認が可能です。

*修理依頼にはオンライン登録が必要です。

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